Termeni și Condiții de Utilizare

1.1. Furnizorul / Operatorul platformei

Platforma DocsAlert este operată de Tabac Eduard, persoană fizică, domiciliată în Constanța, județul Constanța, România, denumită în continuare "Operatorul" sau "Prestatorul".

și

1.2. Clientul / Utilizatorul, astfel cum este definit la art. 2.4 din prezentul Contract.

2.1. Contractul: înseamnă acordul încheiat între Prestator și Client prin crearea contului de utilizator sau prin activarea unui abonament pe platforma DocsAlert.

2.2. Serviciul: înseamnă platforma de gestionare și notificare a expirării documentelor personale și profesionale, disponibilă pe DocsAlert, incluzând toate funcționalitățile asociate.

2.3. Abonamentul: înseamnă planul de utilizare a Serviciului selectat de Client, cu plată periodică procesată prin Stripe.

2.4. Client / Utilizator: persoana fizică, persoana fizică autorizată, persoana juridică sau orice altă formă de organizare prevăzută de lege care creează un cont pe platforma DocsAlert.

2.5. Vizitator: persoana care accesează DocsAlert fără a crea un cont.

2.6. Document: orice act, certificat, permis, asigurare, licență sau alt document cu dată de expirare introdus de Utilizator în platformă.

3.1. Acest Contract se aplică tuturor conturilor de utilizator create și abonamentelor activate prin intermediul platformei DocsAlert. Acceptarea Contractului se realizează în mod expres prin bifarea căsuței "Sunt de acord cu Termenii și Condițiile." la crearea contului sau la activarea unui abonament.

3.2. Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza oricând Termenii și Condițiile. Versiunea aplicabilă unui abonament activ este cea publicată la data reînnoirii acestuia. Utilizatorii vor fi notificați cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative.

3.3. Prețurile abonamentelor sunt disponibile la www.docsalert.info/#preturi.

3.4. Din prezentul Contract fac parte integrantă Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, disponibile pe site-ul Prestatorului.

DocsAlert este o platformă digitală de gestionare a documentelor prin intermediul căreia Utilizatorii pot:

• Să stocheze și să organizeze documentele cu date de expirare
• Să primească notificări automate prin e-mail și notificări push (web/mobile) înainte de expirarea documentelor
• Să acceseze un dashboard personalizat pentru vizualizarea statusului documentelor
• Să gestioneze documentele pentru mai multe persoane (membri ai familiei, angajați)
• Să exporte și să arhiveze istoricul documentelor

4.2. Prestatorul nu furnizează consultanță juridică, fiscală sau administrativă personalizată. Informațiile afișate pe platformă au scop exclusiv informativ.

5.1. Înregistrarea și crearea contului de utilizator se efectuează în mod gratuit. Utilizatorul poate crea un cont prin înregistrare directă cu adresa de e-mail și o parolă.

5.2. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate acțiunile efectuate din contul său. Orice acces neautorizat trebuie raportat imediat la docsalertsupport@gmail.com.

5.3. Prestatorul poate suspenda sau închide conturile care încalcă prezentul Contract, fără obligația de a oferi o perioadă de preaviz în cazul unor încălcări grave.

5.4. Accesul la servicii și gestionarea contului se realizează în funcție de planul de abonament ales de către Utilizator.

6.1. Plățile pe platforma DocsAlert sunt procesate exclusiv prin Stripe, un procesator de plăți terț certificat PCI-DSS. Prestatorul nu stochează datele cardurilor bancare ale Utilizatorilor. Prin efectuarea unei plăți, Utilizatorul acceptă și Termenii de Serviciu Stripe.

6.2. Abonamentele sunt cu reînnoire automată la intervalul lunar. Utilizatorul poate anula reînnoirea automată oricând din secțiunea de cont, cu efect la sfârșitul perioadei de facturare curente.

6.3. Prețurile afișate includ TVA acolo unde este aplicabil, conform legislației române în vigoare. Chitanța/confirmarea de plată va fi transmisă electronic la adresa de e-mail înregistrată în cont.

6.4. În caz de plată eșuată, Prestatorul va notifica Utilizatorul și va acorda un termen de grație de 7 zile pentru regularizarea plății, după care accesul la funcționalitățile premium poate fi restricționat.

6.5. Modificarea abonamentului: Utilizatorul poate solicita schimbarea tipului de abonament oricând. Pentru upgrade, schimbarea intră în vigoare imediat. Pentru downgrade, modificarea intră în vigoare la finalul perioadei deja plătite, urmând ca noua tarifare să se aplice pentru ciclul următor.

6.6. Dreptul de retragere: Conform legislației privind drepturile consumatorilor (O.U.G. nr. 34/2014), Utilizatorul persoană fizică beneficiază de un drept de retragere de 14 zile de la data activării abonamentului, cu excepția cazului în care a solicitat explicit furnizarea imediată a serviciului și a luat cunoștință că pierde dreptul de retragere la activarea completă a accesului.

Utilizatorul se obligă:

• Să furnizeze date corecte, complete și actualizate la înregistrare
• Să nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri
• Să nu încerce accesarea neautorizată a conturilor altor utilizatori
• Să nu efectueze acțiuni care ar putea afecta funcționarea platformei (atacuri DDoS, scraping excesiv etc.)
• Să nu partajeze accesul la cont cu terțe persoane neautorizate
• Să respecte reglementările legale privind drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal pentru toate informațiile introduse în sistem
• Să își asume totala responsabilitate pentru crearea, administrarea, gestionarea, corectitudinea și legalitatea documentelor, precum și a fișierelor transmise, prelucrate sau stocate prin intermediul platformei
• Să notifice imediat Prestatorul în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului său

Prestatorul se obligă:

• Să notifice Utilizatorii cu cel puțin 24 de ore înainte de întreruperile planificate
• Să protejeze datele personale ale Utilizatorilor conform GDPR și Politicii de Confidențialitate
• Să ofere suport tehnic prin e-mail în termen de maximum 2 zile lucrătoare
• Să păstreze confidențialitatea datelor introduse de Utilizatori în platformă
• Prestatorul nu răspunde pentru pierderea parolelor sau compromiterea securității contului din neglijența utilizatorului
• Prestatorul nu răspunde pentru alertele eronate sau ratarea notificărilor în cazul în care datele de expirare sau informațiile introduse de Utilizator sunt incorecte sau incomplete
• Prestatorul nu răspunde pentru erori sau neconcordanțe cauzate de modificări legislative ce pot influența valabilitatea sau termenele documentelor gestionate

9.1. Platforma DocsAlert, inclusiv designul, codul sursă, logo-ul, denumirile și orice alt conținut creat de Prestator, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice reproducere, distribuire sau utilizare neautorizată este strict interzisă.

9.2. Datele și documentele introduse de Utilizator în platformă rămân proprietatea exclusivă a acestuia. Prestatorul nu revendică niciun drept asupra conținutului adăugat de Utilizatori.

10.1. Prestatorul nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderea de date, venituri sau oportunități, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.

10.2. Responsabilitatea totală a Prestatorului față de un Utilizator nu va depăși suma plătită de acesta în ultimele 3 luni pentru Serviciu.

10.3. Prestatorul nu garantează că notificările vor fi livrate în orice circumstanță (filtre de spam, erori de livrare a e-mailurilor, blocaje ale furnizorilor de notificări push etc.) și nu poate fi ținut răspunzător pentru consecințele nedirecționării sau necitirii acestora de către Utilizator.

10.4. Prestatorul nu este responsabil pentru acțiunile sau omisiunile furnizorilor terți (Stripe, furnizori de e-mail/push) care pot afecta disponibilitatea sau funcționalitatea serviciilor integrate.

11.1. Prestatorul prelucrează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe platformă.

11.2. Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea Serviciului, procesarea plăților și comunicările legate de cont. Nu sunt vândute sau închiriate unor terțe părți.

11.3. Utilizatorul are dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12.1. Contractul este valabil pe durata existenței contului de utilizator și se reînnoiește automat la fiecare perioadă de facturare.

12.2. Utilizatorul poate rezilia contractul oricând prin ștergerea contului din setările platformei sau prin trimiterea unei solicitări la docsalertsupport@gmail.com. La ștergerea contului, toate datele și documentele vor fi eliminate definitiv în termen de 30 de zile.

12.3. Prestatorul poate rezilia contractul cu 30 de zile preaviz sau imediat în caz de încălcare gravă a prezentului Contract de către Utilizator. Sumele plătite anticipat pentru perioade neconsumate vor fi rambursate pro-rata, cu excepția cazurilor de reziliere din culpa Utilizatorului.

13.1. Prezentul Contract este guvernat de legislația română în vigoare.

13.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

13.3. Utilizatorii persoane fizice (consumatori) au dreptul de a apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ODR) prin platforma europeană ec.europa.eu/consumers/odr.